Xbox One: Kostenfreie Garantieverlängerung bis 2016
Wer sich wie wir eine Xbox One zugelegt hat, sollte seine Konsole zeitnah auf dieser Webseite von Microsoft registrieren. Dadurch wird die Garantie bis Februar 2016 verlängert. Regulär gibt es nur ein Jahr Garantie (nicht mit der gesetzlichen Gewährleistung verwechseln) und deshalb sollte man die Chance nutzen. Es gab einige Käufer, die leider eine Konsole mit defektem Laufwerk oder anderen Problemen bekommen haben. Das lässt sich bei der Menge der verkauften Geräte schwer gänzlich vermeiden. Wer also Angst vor einem Defekt hat, kann durch die Registrierung dafür sorgen, dass man im Ernstfall einen Austausch der Xbox One durchführen kann. Dies geht dann ebenfalls über die verlinkte Seite. Es gibt keine offiziellen Informationen, ob diese Aktion irgendwann endet, also wartet nicht zu lange. Ihr benötigt nur die Seriennummer der Konsole, welche unter der Konsole selbst (vorher ausschalten) oder auf dem Karton unten zu finden ist.
PlayStation 4: Innnenleben im Video – defekte Konsolen
Update 18.11: Sony hat sich zu den defekten Konsolen geäußert. Es soll nur ein vergleichsweise sehr geringer Anteil der Konsolen betroffen sein. Lt. Sony wurden in den ersten 24 Stunden rund 1 Millionen PlayStation 4 durchverkauft. Bei amazon.com gibt es nun aktuell über 1300 sehr positive Bewertungen (5 Sterne) und fast 600 mit nur einem Stern. Es ist natürlich schwierig daran was Genaues zu erkennen. Nicht jeder Käufer wird eine Bewertung angeben und vielleicht war auch speziell nur eine Charge betroffen die bei amazon.com gelandet ist. Sony hat nun einen Seite mit Tipps bereitgestellt, wie man die Konsole ggf. mit anderen Kabeln, einem Firmwareupdate des Fernsehers oder Prüfung des HDMI-Ausgangs doch wieder zum Leben erweckt. Alle Infos zu den Problemen und Tipps mit der PlayStation 4.
Ursprünglicher Beitrag:
Gestern zeigen wir Euch ein Video der Benutzeroberfläche der PS4 und berichteten über den Verkaufsstart in den USA. Noch am gleichen Tag haben sich die Jungs und Mädels von ifixit.com die neue Konsole von Sony auseinandergenommen. Dort zeigte sich, dass man wirklich sehr einfach die verbaute Festplatte austauschen kann. Auch insgesamt bescheinigte man der PlayStation 4, dass man diese recht gut selber reparieren bzw. Teile austauschen kann. Schaut Euch einfach mal das dazugehörige Video unten an.
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Der erfolgreiche Verkaufsstart wird zumindest nach den schlechten Bewertungen bei amazon.com durch viele defekte Konsolen überschattet. Aktuell findet man bei amazon.com rund 480 Bewertungen mit einem Stern von denen die meisten über konkrete Defekte berichten. In Anlehnung an Microsofts Probleme bei der Xbox 360 (Ring of Death) spricht man dort schon von „Blue Light of Death“ oder „Red Light of Death“. Denn die Leiste auf der Oberseite der PS4 blinkt anscheinend bei vielen defekten Konsolen blau bzw. leuchtet rot und signalisiert damit einen Fehler. Das dürften sehr anstrengende Tage für Sony werden. Da die meisten Rezensionen wirklich von nachweislichen Käufern kommen, sollte das auch keine Negativkampagne von außen sein. Natürlich sind 500 defekte Konsolen im Vergleich zur ausgelieferten Menge sicher nicht viel (gibt auch über 900 Bewertungen mit 5 Sternen), aber es ist auch erst der zweite Tag. Viele haben die Konsole vielleicht noch gar nicht ausgepackt, da es sich z. B. um ein Weihnachtsgeschenk handelt. Mal sehen, wann Sony sich offiziell zu den Problemen äußert. Hoffen wir, dass es sich hier nur um eine defekte Charge und kein größeres Problem handelt.
